Hôtel Gold Arcos

Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont importantes pour nous, donc le Règlement (UE) 2016/679 nous permet de les utiliser pour communiquer avec vous et vous fournir nos services hôteliers. Des tiers pourront avoir connaissance de vos informations, dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre ledit objectif, sans prévoir de transfert de vos données hors de l’Union européenne. À cet égard, nous vous informons que notre entreprise est tenue de tenir un registre de tous les clients bénéficiant de nos services, conformément à la loi sur la sécurité citoyenne et au RD 933/2024. Par conséquent, les forces de l’ordre et les autorités publiques compétentes peuvent avoir accès aux informations personnelles générées dans le cadre de notre relation.

Vos données sécurisées

Informations conformes à la réglementation sur la protection des données personnelles. En Europe et en Espagne, des règles de protection des données ont été établies pour protéger vos informations personnelles, et leur respect est obligatoire pour notre entreprise. C’est pourquoi il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire avec les données personnelles que nous vous demandons. Ainsi, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, en utilisant un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider de l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez des doutes après avoir lu ces informations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre collaboration.

Qui sommes-nous?

Notre dénomination : RAMÓN ROMÁN E HIJOS, S.L. Notre CIF : B53072245 Notre activité principale : HÔTEL Notre adresse : Calle Mallorca, 15 Edif. Provima. Notre numéro de téléphone : +34 966 100 104 Notre adresse e-mail de contact : info@hotelgoldarcos.com Notre site web : www.hotelgoldarcos.com Pour votre confiance et sécurité, nous vous informons que nous sommes une entité inscrite au Registre du Commerce / Registre public suivant: ALICANTE T 1867, F 127, S 8, H A35575, I/A 7 (7.03.23). Notre activité principale est soumise à un régime d’autorisation administrative préalable. Pour votre confiance et sécurité, nous vous fournissons les données relatives à ladite autorisation et à l’organe compétent de notre supervision : Autorisation administrative : Licence Municipale Organe chargé de notre supervision : Mairie de Benidorm Le responsable de ce site web exerce une profession réglementée, et nous vous fournissons les informations suivantes : MIRA ESPAÑA, SL CIF : B80039340 C/ORENSE, 12, 28020 – MADRID (Madrid) Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi allons-nous utiliser vos données?

En général, vos données personnelles seront utilisées pour communiquer avec vous et vous fournir nos services. Elles pourront également être utilisées pour d’autres activités, telles que vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.

Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données?

Vos données personnelles sont nécessaires pour communiquer avec vous et vous fournir nos services. Nous mettrons à votre disposition des cases à cocher qui vous permettront de décider clairement et simplement de l’utilisation de vos informations personnelles.

Qui va connaître les informations que nous vous demandons?

En général, seul le personnel de notre entreprise dûment autorisé pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons. De même, les entités ayant besoin d’accéder à vos informations personnelles pour nous permettre de vous fournir nos services pourront également en avoir connaissance. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire. De plus, d’autres entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en vertu de la loi pourront également en avoir connaissance. À titre d’exemple, la loi fiscale exige de fournir à l’Agence fiscale certaines informations concernant des opérations économiques dépassant un certain montant. Dans le cas où, en dehors des cas mentionnés, nous aurions besoin de divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons d’abord votre autorisation par le biais d’options claires vous permettant de décider à cet égard.

Comment allons-nous protéger vos données?

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations. À cette fin, notre entreprise a adopté une Politique de Protection des Données et des contrôles et audits annuels sont réalisés pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées en tout temps.

Vos données seront-elles envoyées dans d’autres pays?

Certains pays sont plus sûrs que d’autres pour vos données. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n’offre pas une sécurité adéquate pour vos données. Dans le cas où l’envoi de vos données dans un pays moins sûr que l’Espagne serait indispensable pour vous fournir le service, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable et mettrons en place des mesures de sécurité efficaces pour réduire les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles dans un autre pays.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données?

Nous conserverons vos données pendant notre relation et aussi longtemps que les lois nous l’imposent. Une fois les délais légaux applicables terminés, nous procéderons à leur suppression de manière sûre et respectueuse de l’environnement.

Quels sont vos droits de protection des données?

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour savoir quelles informations nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, si cela est légalement possible. Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit s’appelle la “portabilité” et peut être utile dans certaines situations. Pour exercer l’un de ces droits, vous devez envoyer une demande écrite à notre adresse. Dans les bureaux de notre entreprise, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement?

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis concernant l’utilisation de vos données à tout moment. Par exemple, si vous étiez intéressé(e) à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous en informer à l’aide du formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entreprise.

Si vous estimez que vos droits ont été négligés, où pouvez-vous déposer une réclamation?

Si vous estimez que vos droits ont été négligés par notre entreprise, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants : Siège électronique : www.agpd.es Adresse postale : Agence espagnole de protection des données : C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid Par téléphone : Tél. 901 100 099 / Tél. 91 266 35 17 Le dépôt d’une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données est gratuit et il n’est pas nécessaire d’être assisté d’un avocat ou d’un procureur.

Établirons-nous des profils vous concernant?

Notre politique est de ne pas établir de profils des utilisateurs de nos services. Cependant, il peut y avoir des situations où, pour la fourniture de services, à des fins commerciales ou autres, nous aurons besoin d’établir des profils d’informations vous concernant. Par exemple, l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins. Dans ce cas, nous mettrons en place des mesures de sécurité efficaces pour protéger vos informations à tout moment des personnes non autorisées qui cherchent à les utiliser à leur propre avantage.

Allons-nous utiliser vos données à d’autres fins?

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Cependant, si nous devons utiliser vos données à d’autres fins, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable via des options claires vous permettant de décider à cet égard.